單項選擇題

（）是指客戶對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏好，進(jìn)而重復(fù)購買的一種趨向。

A.客戶滿意度
B.客戶價值
C.客戶忠誠度
D.客戶利潤率

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