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問答題
【案例分析題】某星級(jí)酒店以服務(wù)周到熱情、環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備齊全而著稱。在接待服務(wù)生實(shí)習(xí)過程中，一位實(shí)習(xí)服務(wù)員一連數(shù)天對(duì)待同一位顧客總是以幾乎相同的表情和語(yǔ)調(diào)稱“您好!”結(jié)果受到這位顧客投訴。而服務(wù)員自己還感到很委屈。請(qǐng)運(yùn)用寒喧語(yǔ)言的相關(guān)要求分析此現(xiàn)象的原因。
答案：
