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單項選擇題

客戶生命周期的第一個階段是（）。

A.目標，確定正確的目標受眾
B.獲得，通過促銷活動獲得受眾
C.保持，忠誠度/市場細分
D.贏回，客戶激活

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單項選擇題

交叉銷售最理想的客戶群體是哪個群體？（）

A.最有價值的客戶
B.營銷和服務成本高，有時甚至會比從他們身上賺取的利潤還高的客戶群體
C.那些目前還不是最能給企業(yè)帶來利潤但未來發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮目蛻?br /> D.已經(jīng)流失的客戶

單項選擇題

一個以客戶為中心的公司關注的是（）。

A.產(chǎn)品
B.購買產(chǎn)品的客戶
C.短期銷售
D.某一渠道方案

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