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所有的客戶(hù)都是有價(jià)值的,因此流失掉的客戶(hù)也要想方設(shè)法全部贏回。
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對(duì)于企業(yè)來(lái)講,擁有高消費(fèi),高價(jià)值的忠誠(chéng)客戶(hù)尤為重要。
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在客戶(hù)生命周期的每一個(gè)階段都需要新的策略和不同的方案。
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