a.醫(yī)療質(zhì)量問題和醫(yī)院質(zhì)量管理的敏感性 b.醫(yī)療質(zhì)量形成和質(zhì)量管理的復雜性 c.醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的自主性