單項選擇題

客戶投訴網(wǎng)絡(luò)問題,如何挽留客戶,做法錯誤的是()

A.采用緩兵之計,先安撫客戶情緒
B.迅速報給相關(guān)部門做網(wǎng)絡(luò)測試和優(yōu)化
C.建議客戶在網(wǎng)絡(luò)問題解決前,使用其他增值業(yè)務(wù)彌補
D.告訴客戶我們網(wǎng)絡(luò)沒問題,是客戶手機問題

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