A.感性面對(duì) B.理性面對(duì) C.交給上級(jí)面對(duì) D.選擇性面對(duì)
A.來源于組織外部和組織內(nèi)部 B.來源于電話交流的特殊性 C.來源于獨(dú)特的工作環(huán)境 D.來源于宗教信仰
A.態(tài)度平和、保持冷靜、體現(xiàn)真誠、虛心好學(xué) B.態(tài)度平和、保持冷靜、體現(xiàn)真誠 C.保持冷靜、體現(xiàn)真誠、虛心好學(xué) D.態(tài)度平和、保持冷靜、虛心好學(xué)