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單項選擇題
一切與外界的聯(lián)系和接待首先要經(jīng)過秘書部門，群眾對機關(guān)的第一印象也?？疵貢块T的面貌、作風和效率。說明秘書工作在領(lǐng)導活動中具有（）
A.樞紐作用
B.助手作用
C.“不管部”作用
D.“窗口”作用
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問答題
【簡答題】信訪局收到某單位的來信，投訴某幾個公司造成環(huán)境污染，要求立即采取措施進行處理，否則將狀告到法院，你接到信件后，應該如何處理？
答案：
1、涉及幾個公司的問題應由所涉及的公司協(xié)商解決，秘書應該負責把幾個公司的負責人找到一起，交換意見，研究解決辦法。
