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問答題
【簡答題】請簡述普通消費卡付費區(qū)超時的處理程序。
答案:
1、車票顯示進(jìn)站日期是否為當(dāng)日,是,則向乘客收取超時補(bǔ)款后更新車票,乘客持票出站;
2、否,轉(zhuǎn)到非付費區(qū)模式,...
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【簡答題】請簡述紙票的使用范圍。
答案:
車站TVM、BOM全部故障或停電導(dǎo)致車站無法發(fā)售車票,在經(jīng)站務(wù)1/2中心對全路網(wǎng)預(yù)制票進(jìn)行合理調(diào)配后,且預(yù)制票即將售完情...
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【簡答題】請簡答車站執(zhí)行延時運營現(xiàn)場處置方案時的注意事項。
答案:
(1)出入口只出不進(jìn)時要做好乘客解釋工作,避免造成乘客投訴;
(2)各站開放出入口的數(shù)量要與保安員數(shù)量相匹配,...
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