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對客戶進行引導分流時，以下描述錯誤的有（）

A.不能出現(xiàn)以“那邊.那里”等進行簡單表述
B.對客戶要求在柜臺辦理的，應向客戶推廣招商銀行智能機具的便捷性，請客戶至自助區(qū)辦理
C.對于轉(zhuǎn)賬業(yè)務等客戶通過自助渠道由客戶自行辦理的業(yè)務，應建議客戶開通相關自助功能
D.可由自助設備進行辦理的業(yè)務，如網(wǎng)點具備相關設備，應指引至相關設備打印

單項選擇題

營業(yè)廳內(nèi)各區(qū)域通過電子渠道或噴繪海報.桌面營銷折頁架.雙面海報架等多種展示形式（海報由分行統(tǒng)一規(guī)范制作）明示本*區(qū)域相關業(yè)務（收費標準）；使用電子渠道顯示的，連續(xù)（）分鐘未見到即為不合規(guī)。

A.1
B.3
C.5
D.10

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客戶等候區(qū)配備供客戶使用的飲水機，且有水和紙杯，水杯數(shù)量不得少于（）

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對客戶進行引導分流時，以下描述錯誤的有（）

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