判斷題

當(dāng)有客戶(hù)投訴.不滿(mǎn)和糾紛發(fā)生時(shí)，工作人員應(yīng)對(duì)正在服務(wù)的客戶(hù)致歉后第一時(shí)間處理投訴客戶(hù)

答案： 錯(cuò)誤
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