單項選擇題

責任發(fā)生不足5名旅客食物中毒的，構成服務質量（）。

A.重大問題
B.嚴重問題
C.一般問題
D.不良反映

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單項選擇題

發(fā)現旅客遺失物品未按規(guī)定上交的，價值不足1000元的，構成服務質量（）。

A.重大問題
B.嚴重問題
C.一般問題
D.不良反映

單項選擇題

與旅客肢體沖突致使旅客造成輕傷以上的，構成服務質量（）。

A.重大問題
B.嚴重問題
C.一般問題
D.不良反映

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