單項(xiàng)選擇題

下列哪一個(gè)方面不屬于速遞物流公司的服務(wù)要素評價(jià)指標(biāo)？（）

A.安全可靠性
B.投訴反饋及時(shí)性
C.總體實(shí)力
D.個(gè)性化服務(wù)

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