單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，行李運(yùn)輸中不得夾帶的物品是（）。

A.書(shū)籍
B.報(bào)刊
C.衣服
D.檔案材料

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。

A.安全正點(diǎn)
B.文明禮貌
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.全心全意

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客變徑時(shí)，原票價(jià)高于變徑后票價(jià)時(shí)，應(yīng)（）。

A.票價(jià)不退。
B.編記錄到站退還票價(jià)差額
C.持原票乘車有效
D.換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)

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