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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,發(fā)生旅客傷病時(shí),提供協(xié)助,通過(guò)廣播尋求醫(yī)護(hù)人員幫助;情形嚴(yán)重的,匯報(bào)值班室。
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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,垃圾袋裝、封口、無(wú)滲漏,定位放置,在終點(diǎn)站投放。
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《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,途中整備要求使用垃圾小推車(chē)和專(zhuān)用工具適時(shí)保潔,保持整潔衛(wèi)生。旅客下車(chē)后及時(shí)恢復(fù)車(chē)容。
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