填空題

按照工藝過程的類型可以將制造運營系統(tǒng)的生產(chǎn)類型分為（）、（）、（）、（）、（）、（）

答案： 項目型；單件小批量型；大量生產(chǎn)型；成批生產(chǎn)型；流水型；大規(guī)模定制型
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填空題

運營系統(tǒng)在（）、（）、（）維度存在重要的區(qū)別。
答案： 產(chǎn)品產(chǎn)量；產(chǎn)品品種；工藝過程
填空題

服務(wù)運營系統(tǒng)的特征有（）、（）、（）、（）、（）。
答案： 無形性；服務(wù)生產(chǎn)與消費的同時性；服務(wù)是易逝性商品；多變性；顧客參與服務(wù)過程
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