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單項選擇題

二級工單的處理時效為（）

A.3個自然日
B.3個工作日
C.2個工作日
D.1個工作日

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單項選擇題

廣州分行消費者權(quán)益保護(hù)委員會的牽頭部門（）

A.私行和財富客戶部
B.運營管理部/安全保衛(wèi)部
C.零售風(fēng)險管理部
D.法律合規(guī)部

單項選擇題

網(wǎng)點投訴管理第一責(zé)任人是（）。

A.廳堂主管
B.投訴直接接觸人
C.支行行長
D.內(nèi)控經(jīng)理

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