多項選擇題

網(wǎng)點這么多客戶排隊，有效分流的正確做法是（）？

A.正確引導客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行等
B.當客戶等候人數(shù)過多或客戶等候時間過長時，應向廳堂服務主管反映情況，建議加開窗口或其他機動安排。
C.推薦小額存取款或信用卡還款客戶使用自助設備
D.給等候的客戶遞上宣傳單或報紙雜志、茶水

微信掃碼免費搜題