A.全部用戶支持 B.第一次呼叫解決問題的百分比 C.服務(wù)臺(tái)的意外報(bào)告數(shù)量 D.應(yīng)答電話的代理數(shù)量
A.在過期或終止合同情形下,從舊的供應(yīng)商遷移到新的供應(yīng)商的條款 B.顧客和供應(yīng)商的晚付款條款 C.對(duì)服務(wù)提高的合同承諾 D.合同方之間的糾紛解決程序
A.組織無(wú)權(quán)評(píng)估供應(yīng)商網(wǎng)站的控制 B.服務(wù)水平協(xié)議(SLA)沒有規(guī)定供應(yīng)商對(duì)于出現(xiàn)安全漏洞時(shí)的責(zé)任 C.組織和供應(yīng)商所在國(guó)家應(yīng)用不同的法律和法規(guī) D.組織使用的瀏覽器舊版本存在安全風(fēng)險(xiǎn)