問答題

【簡答題】簡述CRM的任務及主要內(nèi)容。

答案： 任務：戰(zhàn)略規(guī)劃、技術支撐、客戶體驗
主要內(nèi)容：
1）客戶資料管理
2）客戶聯(lián)系人管理
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問答題

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【簡答題】簡述供應鏈涉及領域并畫出示意圖。
答案：

應鏈管理主要涉及到四個主要領域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求。
示意圖：
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