A.《質(zhì)量控制手冊》 B.《質(zhì)量計(jì)劃》 C.《管理突破》 D.《競爭優(yōu)勢》
A.朱蘭 B.科特 C.波特 D.戴明
A.PCDA循環(huán) B.戴明的十四點(diǎn) C.戴明的質(zhì)量環(huán) D.戴明的生活質(zhì)量觀