單項選擇題

客戶一般認(rèn)為，最有效的服務(wù)補救是（），承認(rèn)問題的存在，向客戶道歉，并將問題當(dāng)面解決。

A.企業(yè)員工能主動出現(xiàn)在現(xiàn)場
B.無人理睬
C.眾人圍觀
D.引起新聞媒體的關(guān)注

微信掃碼免費搜題