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多項選擇題
按照客戶所處的時間狀態(tài)可以將客戶分為()。
A.外部客戶
B.過去客戶
C.現(xiàn)在客戶
D.將來客戶
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多項選擇題
按照客戶所處的位置可以將客戶分為()。
A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.一般客戶
D.特殊客戶
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單項選擇題
當今市場競爭的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化,客戶()已經(jīng)成為衡量企業(yè)競爭力的一個有效方法。
A.滿意度
B.忠誠度
C.保留度
D.貢獻度
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