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單項選擇題
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理論認(rèn)為()是企業(yè)基本經(jīng)營理念的核心部分。
A.客戶
B.質(zhì)量
C.服務(wù)
D.價值
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名詞解釋
服務(wù)價值
答案:
是指企業(yè)伴隨實體產(chǎn)品的出售或單獨(dú)地向客戶提供的各種服務(wù)所體現(xiàn)的價值。
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單項選擇題
下列選項中,不屬于內(nèi)部客戶的分類的是()。
A.水平支援型
B.上下源流型
C.小組合作型
D.現(xiàn)在客戶
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