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對(duì)于服務(wù)業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)來說,服務(wù)設(shè)計(jì)中必須把“服務(wù)”本身和“服務(wù)提供系統(tǒng)”作為一體來考慮,把服務(wù)提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)作為服務(wù)設(shè)計(jì)的重要組成部分。
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