填空題

對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，判斷服務(wù)質(zhì)量可從（）等方面進(jìn)行。

答案： 可靠性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性、保證性、移情性和有形性
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從汽車(chē)維修工種分，可分為（）等工種。
答案： 發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、電氣、鈑金、輪胎和噴漆
填空題

企業(yè)計(jì)量工作分為（）和（）兩個(gè)方面，這是企業(yè)計(jì)量工作的兩大支柱。
答案： 計(jì)量管理；計(jì)量技術(shù)
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