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當(dāng)你不知道如何回答客戶的問題時(shí),你要讓他們知道你();或向你的經(jīng)理主管求助。
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當(dāng)客戶懷有()的期望時(shí),你要婉轉(zhuǎn)強(qiáng)調(diào)你能夠?yàn)樗麄冏龅氖隆?/h4>
答案:
不切實(shí)際
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填空題
對于沉默型客戶,可以提出一些簡單的()刺激客戶的談話欲。如果客戶對產(chǎn)品缺乏專業(yè)知識并且興趣不高,一定要避免討論技術(shù)性問題,而應(yīng)該就其功能進(jìn)行解說,打破沉默。
答案:
問題
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