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營業(yè)廳人員考核應與本店的整體考核相掛鉤,不同崗位人員的個人績效實行()考核
A.平均
B.統(tǒng)一
C.側重
D.綜合
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單項選擇題
()應做好營業(yè)廳的服務、業(yè)務、營銷各方面信息的采集與整合,同時還應當研究怎樣傳達信息,怎樣去向顧客說明、解釋信息。
A.營業(yè)廳經理/值班經理
B.銷售員
C.引導員
D.信息管理員
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()應隨時巡視,整理物料,檢查燈光、工具設備,督促各崗位人員保持工作區(qū)域整潔,發(fā)現(xiàn)不整潔應立即通知相關人員進行清理。
A.保安員
B.營業(yè)廳經理/值班經理
C.引導員
D.咨詢員
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