- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】什么是顧客滿意度指數(shù)？
答案：
顧客滿意指數(shù)是指顧客在購買某產(chǎn)品/服務(wù)的過程中或購買后與購買前的心理期望相比較后得出的函數(shù)值。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】確定及執(zhí)行電信企業(yè)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的作用是什么？
答案：
（1）便于通信工作的開展；
（2）塑造良好的企業(yè)形象；
（3）為客戶的合理要求提供依據(jù)。
問答題
【簡答題】確定及執(zhí)行電信企業(yè)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的作用是什么？
答案：
（1）便于通信工作的開展；
（2）塑造良好的企業(yè)形象；
（3）為客戶的合理要求提供依據(jù)。
