單項(xiàng)選擇題

實(shí)施話務(wù)控制有三大要素：控制對(duì)象、（）和操作參數(shù)。

A、業(yè)務(wù)類(lèi)別 
B、呼叫類(lèi)型 
C、話務(wù)類(lèi)型

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