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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】單向溝通與雙向溝通的特點(diǎn)各是什么？
答案：
單向溝通：溝通過(guò)程中傳送者與接收者地位不變。
雙向溝通：溝通過(guò)程中傳送者與接收者地位不斷交換。信息與反饋往返多次。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)溝通者之間有無(wú)組織關(guān)系依托，溝通可分為哪幾類？
答案：
（1）正式溝通：自上而下的溝通、自下而上的溝通、平行溝通
（2）非正式溝通。
