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A.與玉柴簽訂授權(quán)服務(wù)協(xié)議，接受客戶服務(wù)請求并嚴格按所授權(quán)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)容開展服務(wù)工作，不能以玉柴服務(wù)站名義對外宣傳開展超出授權(quán)范圍以外的玉柴產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)。
B.服務(wù)站必須通過玉柴相關(guān)服務(wù)資質(zhì)認證培訓并經(jīng)考核合格后，才能開展業(yè)務(wù)。
C.玉柴僅對服務(wù)業(yè)務(wù)進行監(jiān)控管理。
D.服務(wù)站不能制作和懸掛玉柴企業(yè)相關(guān)標志（如服務(wù)站牌、涉及玉柴企業(yè)形象標志的廣告牌等），不體現(xiàn)在玉柴相關(guān)對外宣傳的網(wǎng)站、保修手冊等通訊名錄上，不參加玉柴各項服務(wù)宣傳活動和各類服務(wù)會議。
E.服務(wù)站嚴格按照玉柴服務(wù)管理規(guī)定開展玉柴產(chǎn)品保修業(yè)務(wù)，維修換件必須是玉柴“四統(tǒng)一”配件和玉柴牌專用機油。

A.堅持玉柴服務(wù)宗旨，履行服務(wù)責任。
B.認真執(zhí)行《外質(zhì)量信息規(guī)定》，收集各類質(zhì)量信息、市場信息及同行經(jīng)驗，并進行整理歸納、分析、反饋.
C.負責在YCSS系統(tǒng)錄入各種單證、報告和各種信息；
D.監(jiān)督簽定員紙板單填寫情況；
E.認真學習業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉本職工作的各項規(guī)范，不斷提高工作效率。
F.協(xié)助鑒定員做好故障診斷和用戶溝通工作。