A.不批評,并能設身處地接納、理解來訪者 B.不包辦代替 C.專注于來訪者本身 D.不需要理解、接納來訪者,只需專注于問題,只要能幫他找到工作就可以了
A.語意簡述技術 B.情感表達 C.影響性技術 D.情感反應技術