多項(xiàng)選擇題

有效傾聽包括的要素（）不論是對(duì)方?jīng)]有講清楚還是自己沒有聽清楚，都應(yīng)該客氣請(qǐng)對(duì)方重復(fù)。

A.專心聽對(duì)方講話，不受外界干擾
B.盡量讓對(duì)方把話講完，不輕易打斷，發(fā)現(xiàn)離題太遠(yuǎn)，注意引導(dǎo)
C.對(duì)對(duì)方的談話要做出適當(dāng)反應(yīng)
D.充分聽取對(duì)方的談話，不輕易做出判斷和表達(dá)自己的觀點(diǎn)或意見

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多項(xiàng)選擇題

傾聽的作用包括：收集信息、（）、為咨詢?nèi)藛T干預(yù)、影響服務(wù)對(duì)象建立了互相信任的基礎(chǔ)，使服務(wù)對(duì)象的自信心不斷增加，更容易接受咨詢?nèi)藛T的建議和解釋。

A.把自己的理解告訴服務(wù)對(duì)象
B.盡量讓對(duì)方把話講完
C.創(chuàng)造一種安全溫暖的氣氛
D.向服務(wù)對(duì)象表達(dá)尊重與關(guān)注

多項(xiàng)選擇題

幫助服務(wù)對(duì)象做出知情自主的決定具體包括：幫助服務(wù)對(duì)象確定優(yōu)先事項(xiàng)；幫助服務(wù)對(duì)象明確每一決定有哪些選擇及其影響因素（）。

A.權(quán)衡每一個(gè)選擇的利弊及其后果，是否存在其他的影響因素，是否可行等
B.幫助服務(wù)對(duì)象做出他們自己可行性決定
C.營(yíng)造和諧氛圍
D.了解服務(wù)對(duì)象的需求

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有效傾聽包括的要素（）不論是對(duì)方?jīng)]有講清楚還是自己沒有聽清楚，都應(yīng)該客氣請(qǐng)對(duì)方重復(fù)。

你可能感興趣的試題

傾聽的作用包括：收集信息、（）、為咨詢?nèi)藛T干預(yù)、影響服務(wù)對(duì)象建立了互相信任的基礎(chǔ)，使服務(wù)對(duì)象的自信心不斷增加，更容易接受咨詢?nèi)藛T的建議和解釋。

幫助服務(wù)對(duì)象做出知情自主的決定具體包括：幫助服務(wù)對(duì)象確定優(yōu)先事項(xiàng)；幫助服務(wù)對(duì)象明確每一決定有哪些選擇及其影響因素（）。

有效傾聽包括的要素（）不論是對(duì)方?jīng)]有講清楚還是自己沒有聽清楚，都應(yīng)該客氣請(qǐng)對(duì)方重復(fù)。

傾聽的作用包括：收集信息、（）、為咨詢?nèi)藛T干預(yù)、影響服務(wù)對(duì)象建立了互相信任的基礎(chǔ)，使服務(wù)對(duì)象的自信心不斷增加，更容易接受咨詢?nèi)藛T的建議和解釋。

幫助服務(wù)對(duì)象做出知情自主的決定具體包括：幫助服務(wù)對(duì)象確定優(yōu)先事項(xiàng)；幫助服務(wù)對(duì)象明確每一決定有哪些選擇及其影響因素（）。