A.客戶識(shí)別和推薦 B.客戶引導(dǎo)和分流 C.客戶服務(wù)指導(dǎo)咨詢 D.營業(yè)現(xiàn)場管理 E.客戶異議處理
A、名片和紙筆 B、產(chǎn)品宣傳折頁 C、《潛在貴賓客戶推薦表》和《貴賓服務(wù)體驗(yàn)卡》 D、疊放的空白憑證
A、到客戶的單位進(jìn)行拜訪,找機(jī)會(huì)讓她給你介紹周邊的同事 B、舉辦活動(dòng)時(shí),對待朋友的客戶給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)客戶轉(zhuǎn)介紹 C、定期給客戶發(fā)送有價(jià)值的市場信息和產(chǎn)品信息,并鼓勵(lì)客戶轉(zhuǎn)發(fā)給她的朋友 D、如果有機(jī)會(huì),陪同客戶參加她經(jīng)常初期的俱樂部活動(dòng)、協(xié)會(huì)活動(dòng)、派對等,讓客戶幫你介紹熟悉的朋友