包括七個方面:收費業(yè)務、站容站貌、收費稽查、安全管理、服務監(jiān)督、隊伍建設、應急預案與落實
分四個階段,第一階段為自查階段,第二階段為互查階段; 第三階段為第二方調(diào)查階段;第四階段為定級、公示階段。