A.接受信息內(nèi)容 B.信息來(lái)源 C.信息采集方式 D.處理結(jié)果
A.新品推廣,宣傳造勢(shì) B.投放上柜,陳列展示 C.強(qiáng)化宣傳刺激 D.賣(mài)點(diǎn)傳遞,鎖定首用者
A.客戶(hù)期望是吸引客戶(hù)的動(dòng)力 B.客戶(hù)期望給服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為建立了一個(gè)最高標(biāo)準(zhǔn) C.客戶(hù)期望的形成受企業(yè)承諾等因素的影響 D.客戶(hù)期望是一把“雙刃劍”