判斷題

在營業(yè)過程中如遇不文明客戶，擾亂營業(yè)廳正常的公共秩序、和諧氣氛和其他客戶時(shí)，應(yīng)由業(yè)務(wù)受理員將客戶引導(dǎo)至客戶接待室，并耐心進(jìn)行勸導(dǎo)或問題解決。

答案： 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題