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判斷題
殯儀服務員發(fā)現(xiàn)喪戶在禁火區(qū)域吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。
答案：
正確
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問答題
【簡答題】殯儀服務員在引導殯儀服務對象合理消費過程中，應發(fā)揮哪些積極作用？
答案：
了解殯儀服務對象的消費心理，解答殯儀服務對象的相關問題，介紹殯葬用品的性價比，引導殯儀服務對象理性消費，適度消費。
