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填空題
對周期性的電費催收工作，經(jīng)主管領導一次性審批后列入常態(tài)工作中，由電力系統(tǒng)自動從（）中讀取信息后進行發(fā)布。
答案：
營銷信息系統(tǒng)
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填空題
對客戶投訴舉報，無論什么情況，均必須在下列時限內(nèi)回復客戶：（），15個工作日內(nèi)答復處理結果；農(nóng)村區(qū)域在15個工作日內(nèi)答復處理結果。
答案：
城市地區(qū)在3個工作日內(nèi)通報受理情況
