問答題

【簡答題】故障報(bào)修的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些?

答案: 接受電力供應(yīng)系統(tǒng)中,屬供電公司產(chǎn)權(quán)部分供電線路及設(shè)備故障以及其它故障引起的電力供應(yīng)中斷的電話、網(wǎng)絡(luò)及其他形式的報(bào)修,形成...
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【簡答題】95598客戶服務(wù)中心一般應(yīng)設(shè)置哪些崗位?

答案:

(1)客戶服務(wù)中心主任;(2)客戶經(jīng)理;(3)客戶代表

問答題

【簡答題】95598客戶服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)有哪些?

答案:

(1)故障報(bào)修
(2)咨詢、查詢
(3)業(yè)務(wù)受理
(4)舉報(bào)、投訴與建議
(5)信息發(fā)布
(6)催收電費(fèi)
(7)其它服務(wù)

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