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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容
答案：
客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）就是要開(kāi)通多種渠道收集客戶(hù)信息和意見(jiàn)，通過(guò)管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步解決客戶(hù)用電過(guò)程中的問(wèn)題，使客戶(hù)感覺(jué)到...
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答案：
采用有效的激勵(lì)措施，引導(dǎo)消費(fèi)者改變用電的方式和時(shí)間，使電力資源得到優(yōu)化配置。同時(shí)使電力企業(yè)、客戶(hù)、政府雙贏，推進(jìn)需求側(cè)管...
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【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)重點(diǎn)分析的內(nèi)容有哪些？
答案：
（1）國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整對(duì)電力供需的影響；
（2）大客戶(hù)產(chǎn)業(yè)調(diào)整對(duì)電力供需的影響；
（3）新增客戶(hù)...
（2）大客戶(hù)產(chǎn)業(yè)調(diào)整對(duì)電力供需的影響；
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