填空題

企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。

答案： 行為滿意
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1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（）。
答案： 《有效的公共關(guān)系》
填空題

被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是（）。
答案： 艾維李
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