問答題

【案例分析題】

一天傍晚,巴黎的一家餐館迎來了一群中國(guó)人,于是老板特地派了一名中國(guó)侍者去為他們服務(wù)。侍者向他們介紹了一些法國(guó)菜,他們卻不問菜的貴賤,一下子點(diǎn)了幾十道。點(diǎn)完菜,他們開始四處拍照留念。用餐時(shí)嘴里還不時(shí)發(fā)出咀嚼食物的聲音,而且還弄得桌子、地毯上到處是油漬和污穢。鄰座的人實(shí)在看不下去了,對(duì)他們提出了抗議。
請(qǐng)你指出在這個(gè)案例中,中國(guó)客人有哪些失禮之處?

答案: 1不管是吃中餐還是西餐,不管是形式莊嚴(yán)隆重還是輕松隨意,在餐館就餐時(shí)自己是置身于一種社交場(chǎng)合,因此就一定要遵守就餐的禮儀...
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【案例分析題】

美國(guó)某公司是我國(guó)北京某公司在美國(guó)出口總代理商,2009年3月18日該公司副總經(jīng)理到北京考察生產(chǎn)企業(yè),并商談某商品向美國(guó)出口,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的問題。隨同來華的還有市場(chǎng)顧問、技術(shù)專家、秘書共四人。中方公司為了表示友好,決定向美方客人送一點(diǎn)小禮物。
在商量送什么禮品時(shí),人們提出了不同的禮單:公關(guān)部經(jīng)理認(rèn)為送中國(guó)的折扇和茶葉為好,因?yàn)橄奶旒磳淼?,這兩樣都是消夏用品,而且都有中國(guó)特色,有紀(jì)念性。扇子兩把,一把檀香團(tuán)扇,給夫人用,一把是中國(guó)文人用的白色紙扇,上面寫上中國(guó)詩(shī)詞。小張是音樂愛好者,覺得應(yīng)該送中國(guó)傳統(tǒng)音樂的CD唱片。部門經(jīng)理認(rèn)為送公司的產(chǎn)品為好,這樣既可以表達(dá)禮貌,也可以擴(kuò)大公司產(chǎn)品的影響。
你知道送禮有什么講究,有哪些禮儀要求嗎?你覺得他們說得有道理嗎?如果你來決定,你會(huì)怎樣決定?

答案: 送禮要重視三個(gè)要點(diǎn):一是禮品的定位,二是要避免犯忌,三是要遵循送禮的規(guī)則。
在本案例中,他們說的都有各自的道理...
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