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服務(wù)是一種有形的活動(dòng)的結(jié)果。
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通過(guò)合理的機(jī)制,把富余的服務(wù)產(chǎn)品儲(chǔ)存起來(lái),有可能成為解決老齡化社會(huì)老年人撫養(yǎng)服務(wù)不足的有效途徑。
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服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)服務(wù)特性滿(mǎn)足程度所制定的標(biāo)準(zhǔn),所以標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些服務(wù)特性的衡量必須是明晰、具體的,有量化指標(biāo)。
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