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填空題
語言類業(yè)務撥測時,除需撥打本地固話、移動和聯(lián)通號碼外,還需撥打虛擬網和()固話號碼。
答案:
異地
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填空題
SDH、協(xié)議轉換器試測過程中,如發(fā)現(xiàn)被測設備出現(xiàn)異常情況(如告警、異響等),應立即()測試并查明原因。
答案:
停止
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問答題
【簡答題】綜合接入代維故障投訴處理流程中預處理包括幾方面內容。
答案:
1、查閱客戶基礎信息資料;
2、10分鐘內電話響應用戶;
3、判斷是否用戶端故障;
4、組織人員準備材料趕赴現(xiàn)場。
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