問答題

【簡答題】簡述首問責任制。

答案： 指工作中遇到讀者求助，不管求助的事是否自己的管理范圍，我們都應以責任人的態(tài)度來幫助讀者解決疑難。決不能“事不...
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【簡答題】請問文明服務的基本要求是什么？
答案： 1、服務環(huán)境：安靜、整潔、舒適、方便、明亮。
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