①內(nèi)部標桿管理;②競爭標桿管理;③職能標桿管理;④流程標桿管理。
①個別改善;②自主保全;③專業(yè)保全;④開發(fā)管理;⑤品質(zhì)保全;⑥人才培養(yǎng);⑦事務(wù)改善;⑧環(huán)境改善。
①制定目標;②目標分解;③目標實施;④檢查實施結(jié)果及獎懲;⑤信息反饋及處理。