A、因客人過(guò)失而造成的損失 B、因不可抗力原因造成的損失 C、無(wú)法確定飯店必須負(fù)責(zé)任的損失 D、飯店的門(mén)鎖安全問(wèn)題而造成的損失
A、請(qǐng)客人了解有關(guān)注意事項(xiàng)→請(qǐng)客人交付寄存壓金→請(qǐng)客人簽名確認(rèn)→向客人道別 B、請(qǐng)客人填寫(xiě)寄存單→告之客人注意事項(xiàng)→請(qǐng)客人簽名簽名確認(rèn)→做好記錄 C、告訴客人有關(guān)注意事項(xiàng)→請(qǐng)客人在寄存單上簽名→放好行李 D、了解客人要求→確認(rèn)客人是否結(jié)賬→填寫(xiě)寄存卡,客人簽名→在寄存卡上打印時(shí)間→將客人行李放好→做好工作記錄
A、服務(wù)時(shí)間 B、服務(wù)特點(diǎn) C、服務(wù)種類(lèi) D、其他飯店在某項(xiàng)服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)