單項選擇題

客人超過預(yù)訂時間抵店,而房間已經(jīng)出租時,下列做法欠妥的是()。

A、向客人加收半天房費
B、向客人說明房間已出租的原因
C、問清緣由
D、禮貌地向客人提出能否聯(lián)系去其他飯店

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